Proceso de Entrega:
Queremos que tus productos lleguen frescos y en buenas condiciones. Para lograrlo, los transportamos en camiones con refrigeración especializada pensada para congelados. Distribuimos los pedidos según la zona, asignando días específicos para garantizar la mayor frescura.
Procedimiento en Caso de Incidencias:
¡Tu satisfacción es lo primero! Si notas alguna rotura, te falta un producto o la mercadería no coincide con lo que pediste, cuéntaselo directamente al repartidor en el momento de recibirlo o avísanos dentro de las primeras 24 horas a nuestro equipo de atención al cliente al WhatsApp al 099 670 406. Lo resolveremos rápidamente cambiándote el producto o reembolsándote el dinero.
Flexibilidad en la Entrega:
Nos adaptamos a tus tiempos: puedes elegir la fecha y el horario que mejor te queden. Y si te surge un imprevisto y no vas a estar en casa, avísanos con tiempo para reprogramar la visita.
Ten en cuenta que, si no podemos concretar la entrega por motivos ajenos a nuestro servicio, no podremos realizar el reembolso del pedido.
